Les organismes français engagés

Aujourd’hui, nombreux sont les organismes français engagés dans le processus de promotion de l’accessibilité en faveur des personnes handicapées mentales à travers l’apposition du pictogramme S3A.

Les services signalés par ce pictogramme peuvent témoigner : d’une qualité d’écoute et d’accueil par le biais d’un personnel formé, de la présence d’informations simplifiées, de visites adaptées (dans les musées et autres lieux touristiques), de l’accompagnement à la personne, etc.

 

Dans le secteur du tourisme

En France, le pictogramme fait partie intégrante du symbole «Tourisme et Handicap» lancé par le Ministère du Tourisme français avec comme objectifs :simbolo Tourisme&Handicap

– offrir une information fiable, descriptive, et objective sur l’accessibilité des lieux, des services, et des structures

– mettre à disposition une offre touristique adaptée et intégrée

La présence ou du moins le pictogramme correspondant à un type de handicap (moteur, visuel, auditif ou mental) informe le touriste qui a un handicap sur l’existence de services spécifiques et lui témoigne d’un engagement concret afin de garantir un accueil adapté et efficace.

 

Dans le secteur de la culture

Les professionnels de la culture sont parmi les premiers à s’être mobilisés en faveur de l’accessibilité pour les personnes handicapées mentales.

Certains sites touristiques se sont engagés pour obtenir le symbole « Tourisme et Handicap », proposant des visites spécialisées, pour des groupes ou des individuels.

D’autres, comme par exemple le Centre des Monuments Nationaux ou la Cité des Sciences et de l’Industrie, ont aussi mis à disposition des outils d’information adaptés.

 

Dans les transports

Les Chemins de fer de l’état français – SNCF (Société Nationale des chemins de fer) sont fortement impliqués.

Le pictogramme S3A est apposé dans de nombreuses gares ferroviaires en France, surtout à travers le service Accès Plus qui propose un accueil adapté.

Les aéroports de Paris et bien d’autres, grâce au personnel correctement formé, assurent l’assistance à la personne handicapée mentale dès son arrivée durant tout le trajet à l’intérieur du terminal de l’aéroport.

L’initiative fait suite à l’application d’une norme européenne relative aux droits des passagers handicapés, elle est entrée en vigueur le 26 juillet 2008 dans tous les pays de l’Union européenne.

Pour en savoir plus, lisez le texte du règlement européen relatif aux droits des passagers porteurs de handicap.

 

Dans les centres commerciaux

En lien avec le centre commercial « St Sever » à Rouen, avec l’Unapei et l’association Les Papillons Blancs de Rouen et du Pays de Caux, le groupe Unibail a organisé, pour son personnel, une formation et une sensibilisation sur le handicap mental. De même, la ville de Rouen ainsi que d’autres acteurs locaux ont participé à cette initiative.

L’hypermarché Cora de Sainte-Marguerite en collaboration avec l’ADAPEI du département des Vosges et l’IUT de Saint-Dié-des Vosges, est impliqué dans ce projet depuis 2007. Il a formé son personnel et propose des outils variés (catalogue imprimé, signalétique adaptée, code couleurs) pour permettre à ses clients porteur d’un handicap mental d’être amplement autonomes durant leurs achats.

 

Au niveau local

Les associations de l’Unapei sont fortement impliquées dans la sensibilisation auprès des interlocuteurs locaux. A Rouen, par exemple quelques associations ont donné vie à des actions de sensibilisation et entrepris des parcours d’information et de formation.

D’autres associations ont agi directement au niveau du département, comme c’est le cas de la section locale de Nous Aussi à Dunkerque, l’Apei à Maubeuge, l’AEIM 54 ; l’Apei de l’Aube, l’Adapei 04, l’Adapei 88, l’Udapei du Bas-Rhin, l’Adapei du Rhône et tant d’autres. Ces actions concrètes, réalisées ou en cours de réalisation, permettent d’améliorer l’accueil des personnes handicapées mentales.

 


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